Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de onderstaande termen als volgt gedefinieerd:

Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of onderneming en een contract afsluit met Thuisbatterijhuis.
Contractant: De partij die een overeenkomst aangaat met Thuisbatterijhuis.
Partijen: Thuisbatterijhuis en de Contractant gezamenlijk.
Product: De thuisbatterij en gerelateerde services die door Thuisbatterijhuis worden geleverd.
Opleverdocument: Een overzicht van de situatie bij aanvang, na installatie en de schriftelijke goedkeuring van de klant voor een werkend systeem.

2. Aanbod en Acceptatie

Elk aanbod van Thuisbatterijhuis is vrijblijvend en kan te allen tijde worden herroepen.
De overeenkomst wordt formeel wanneer de Contractant het aanbod van Thuisbatterijhuis accepteert.
Thuisbatterijhuis behoudt het recht om een bestelling af te wijzen of aanvullende voorwaarden te stellen.
De overeenkomst wordt naar de Contractant gestuurd voor digitale ondertekening. Zodra de Contractant deze digitaal ondertekent, wordt de overeenkomst rechtsgeldig.
De digitale handtekening heeft dezelfde juridische status als een traditionele handgeschreven handtekening.

3. Levering en Installatie

De levering en installatie van de thuisbatterij vinden plaats op het door de Contractant opgegeven locatie.
De Contractant is ervoor verantwoordelijk dat de installatieruimte toegankelijk is en voldoet aan de installatie-eisen zoals vermeld door Thuisbatterijhuis (zie Artikel 18, lid 2).
De Contractant draagt zorg voor het verkrijgen van eventuele benodigde vergunningen en goedkeuringen voor de installatie.
Thuisbatterijhuis doet haar uiterste best de installatie binnen de afgesproken periode te realiseren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar invloedssfeer.

4. Betaling

Betaling dient plaats te vinden volgens het overeengekomen betalingsschema.
Eventuele aanbetalingen en resterende betalingen dienen op tijd te worden voldaan.
Bij achterstallige betalingen kan wettelijke rente in rekening worden gebracht door Thuisbatterijhuis.
Bij annulering door de Contractant kunnen annuleringskosten worden doorberekend.

5. Garantie

De garantie op de thuisbatterij wordt verstrekt door de fabrikant en is afhankelijk van het merk en model.
De garantie dekt defecten en verminderde prestaties, mits de thuisbatterij is geïnstalleerd door Thuisbatterijhuis of een door haar erkend installatiebedrijf.
De garantie vervalt indien de thuisbatterij zonder toestemming van Thuisbatterijhuis wordt aangepast, verplaatst of geüpgraded/downgraded.
Garantieclaims dienen via Thuisbatterijhuis te worden ingediend, die als tussenpersoon optreedt tussen de Contractant en de fabrikant.

6. Eigendom en Risico

De eigendomsoverdracht van de thuisbatterij vindt plaats bij levering aan de Contractant.
Het risico van verlies of schade aan de thuisbatterij gaat over op de Contractant na succesvolle installatie en oplevering.
Thuisbatterijhuis behoudt het eigendomsrecht totdat de volledige betaling is ontvangen.

7. Aansprakelijkheid

Thuisbatterijhuis is niet verantwoordelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid van Thuisbatterijhuis is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door haar verzekeraar.
In geval van schade heeft Thuisbatterijhuis het recht om deze te herstellen in plaats van een financiële compensatie te bieden.
De maximale aansprakelijkheid van Thuisbatterijhuis bedraagt het factuurbedrag van de betreffende levering en installatie.

8. Annulering en Wijziging

De Contractant kan de overeenkomst annuleren of wijzigen, waarbij annuleringskosten kunnen gelden.
Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen.
Indien de Contractant een installatie binnen zeven (7) dagen voor de geplande datum annuleert of verplaatst, kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Annuleringskosten bedragen 10% van het totale factuurbedrag indien de annulering binnen zeven (7) dagen voor de werkzaamheden plaatsvindt.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Thuisbatterijhuis is gevestigd.

10. Privacy en Gegevensbescherming

Thuisbatterijhuis respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wetgeving.
Klantgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet zonder toestemming gedeeld met derden.
Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

11. Klachtenprocedure

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn en gedetailleerd worden ingediend bij Thuisbatterijhuis.
Thuisbatterijhuis streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12. Overmacht

Bij overmacht is Thuisbatterijhuis niet verplicht om haar contractuele verplichtingen na te komen.

13. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten en diensten blijven bij Thuisbatterijhuis.
De Contractant mag zonder schriftelijke toestemming geen gebruik maken van deze rechten.

14. Herroepingsrecht

De Consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de thuisbatterij te herroepen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Consument Thuisbatterijhuis op een ondubbelzinnige wijze (bijvoorbeeld via een schriftelijke verklaring per post of e-mail) te informeren over de beslissing om de overeenkomst te ontbinden.
Aangezien het product een omvangrijk en kostbaar artikel betreft dat specifiek in de woning van de Contractant is geïnstalleerd, kan Thuisbatterijhuis het niet zonder meer retour nemen. De kosten voor de demontage en het ophalen van de thuisbatterij kunnen aanzienlijk zijn en kunnen oplopen tot de oorspronkelijke installatiekosten. Bovendien kan een waardevermindering worden toegepast op de geïnstalleerde producten, doorgaans rond de 30% van de oorspronkelijke waarde. Deze kosten zullen bij de Consument in rekening worden gebracht.
Thuisbatterijhuis zal de Consument alle gedane betalingen, inclusief eventuele leveringskosten, terugbetalen, mits het product in goede staat is gedemonteerd en verwijderd. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de verwijdering. De kosten voor het ophalen, demonteren en de afschrijving van het product worden op het terug te betalen bedrag in mindering gebracht.

15. Verzekeringen

Thuisbatterijhuis raadt Contractanten aan om een verzekering af te sluiten voor schade en verlies van de thuisbatterij.

16. Wijzigingen in Voorwaarden

Thuisbatterijhuis behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.

17. Geschillenbeslechting

Geschillen worden bij voorkeur onderling opgelost.
Indien dit niet lukt, kan de zaak worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

18. Installatieproces, Oplevering en Eigendomsoverdracht

1. Voorbereiding tijdens Verkoop

Locatie en Kabeltraject: Tijdens het verkoopproces overleggen wij met de Consument over de mogelijke plaatsing van de thuisbatterij en het bijbehorende kabeltraject. Dit omvat het bepalen van de meest geschikte locatie voor de batterij en het vaststellen van het optimale traject voor de bekabeling naar de meterkast.

Voorafgaand Schouwen: Indien nodig, voeren wij voorafgaand aan de installatie een inspectie ter plaatse uit. Hierbij beoordeelt een van onze experts de situatie om te waarborgen dat de installatie probleemloos kan worden uitgevoerd. Eventuele bijzonderheden of noodzakelijke aanpassingen worden vooraf met de Consument besproken.

2. Voorbereiding op de Installatie

Locatiekeuze: De thuisbatterij dient te worden geïnstalleerd op een koele, droge en goed geventileerde plek, zoals een garage, kelder, schuur of technische ruimte. Dit draagt bij aan de duurzaamheid en optimale werking van de batterij.

Ruimte en Toegankelijkheid: De installatielocatie moet voldoende ruimte bieden voor zowel de installatie als toekomstige onderhoudswerkzaamheden. De Consument dient ervoor te zorgen dat obstakels zoals voertuigen, containers of opgestapelde materialen vooraf worden verwijderd.

Vergunningen en Goedkeuringen: Indien vergunningen of andere goedkeuringen vereist zijn voor de installatie, is het de verantwoordelijkheid van de Contractant om deze tijdig te verkrijgen.

3. Installatieproces

Nulmeting: Bij aanvang van de installatie verricht de installateur een nulmeting, waarbij de uitgangssituatie wordt vastgelegd.

Plaatsing van de Thuisbatterij: De thuisbatterij wordt op een stevige ondergrond geplaatst of met beugels aan de wand bevestigd, afhankelijk van de specificaties. Bij buiteninstallatie dient de batterij te worden beschermd tegen direct zonlicht, neerslag, vocht, sterke wind en vorst.

Kabeltraject: De bekabeling wordt aangelegd om de thuisbatterij te verbinden met de meterkast. Dit traject kan zowel binnen- als buitenshuis lopen. Op de installatiedag worden de exacte mogelijkheden in overleg met de Contractant bepaald.

Aansluiting in de Meterkast: De monteur installeert een aparte groep in de meterkast en sluit de thuisbatterij hierop aan.

Instellen van de batterij: De monteur zorgt voor een correcte verbinding met het WiFi-netwerk en verifieert dat de thuisbatterij operationeel is.

4. Oplevering & Eigendomsoverdracht

Opleverdocument: Na afronding van de installatie stelt de monteur een opleverdocument op, inclusief fotoregistratie van het systeem, en controleert of het naar behoren functioneert.

Ondertekening: De Contractant ondertekent het opleverdocument ter bevestiging dat het systeem correct en naar tevredenheid is geïnstalleerd.

Eigendomsoverdracht: Na ondertekening van het opleverdocument gaat het eigendom van de thuisbatterij officieel over op de Contractant.

19. Digitale Ondertekening

De overeenkomst wordt digitaal ondertekend en is daarmee rechtsgeldig.